Discounteo

livraison rapide et livreur très agréable. que du bon

le principe receive & pay est excellent mais très mal expliqué. J'ai du revalider plusieurs fois ma commande car pas d'explication précise pour valider sa carte chez le partenaire de ce site.. quelle galère...

la société de paiement m a telephopné pour s assuerer de mon achat; j ai confirmé en demandant si je devais envoyer comme un mail me le demandé justificatif domicile et piece d identité on m a dit dit non§ sauf ke je devais le faire sinon mon achat était bloqué !! la personne de dicountéo a debloké apres ke j ai envoyé fax!! seulement perdu du temps alors que j ai payé prestation de livraison 25 euros !!!!et en plus retard et aucun geste commerciale!!et toujours pas reçu marchandise !! je doute un peu à voir à la reception....

satisfait livraison eclair

bien tres rapide

Naviguation agréable sur le site et livraison ultra rapide.Félicitation!

Ras, tout s'est passé comme prévu de la commande sur site jusqu'à la livraison.

Bonjour, Il est important de tenir très rapidement le client au courant. C'est meilleur pour les 2 parties, ce qu'oublie beaucoup de sites. Cela évite des échanges de mails stériles et donc du travail pour vous. EXEMPLE: J'attends actuellement du site MEDION , un transformateur destiné à réparer celui en panne équipant mon scanner. J'ai cdé l'article et l'ai payé par chèque. Dans un premier temps, on m'accuse réception de ma cde du 21 août et ensuite plus aucune nouvelles....( cde généralement livrée sous 3 jours !) Du fait multiples mails de ma part de réclamation. ENFIN, il y a 3 jours, on me répond qu'ils sont en rupture de stock et qu'ile ne recevront pas ce produit avant 10 Jours ! Désormais, au moins je le sais et je patiente. Mais cela aurait été tellement plus simple de me le dire dès le départ. Moins d'énvervement pour le client. Moins de travail pour MEDION à devoir traiter des mails de réclamations. Bien à vous pour ce conseil général !

Super prix et livraison ultra rapide

J'ai passé une commande. Dès le lendemain celle ci était en état comme annulée. aucune Réponse sur le suivi de la commande après 2 relances mail. Commande partie et pas partie : aucune réponse. Injoignable par téléphone. Pour ma première commande, je suis vraiment très déçue et ne recommande surtout pas ce site.

moyen delais pas trop respecte , pas en bonne qualite

Satisfaction de la rapidité de livraison = 3 jours ouvrables après commande

R A S

prix, delai, rien a redire la livraison etait de l'ordre de l'exceptionnel

J'ai commandé un article sensé être en stock. Après avoir transmis mes coordonnées de CB, un message m'averti que le produit n'est plus dispo et m'invite à poursuivre mes achats. Pas de confirmation de commande,j'en ait déduit que ma commande n'avait pas aboiutie. 2 jours plus tard mon compte a été débité.Impossible de joindre le service clientèle, pas de réponse au mail depuis 8 jours. Affaire à suivre...

Produits conformes à la commande et livraison rapide

Lecteur blue-ray commandé ... et débité le 16 juillet, déclaré en stock et livrable en 72 Heures. 3 semaines après : aucune commande réceptionnée, aucune nouvelle de cette commande (service téléphonique suivie de commande injoignable et courriels sans réponse) Site de vente pas sérieux ...

Aucun suivi de cde malgré mes relances --> aucune info --> inacceptable

J'ai commandé il y a 15 jours un lecteur blue-ray livrable en 48H et signalé en stock A ce jour ma commande n'a toujours pas été réceptionné, le service téléphonique suivie-commande n'est jamais joignable et aucune réponse à mes mails. 1ère commande sur ce site et constat : Site à fuir !!!

Bravo, pour la qualité et le delai. Merci

Envoi d'un email suite a pied manquant, aucune reponse a ce jour.

respect des délais de livraison produit livrés en bon état je recommande ce site pour son sérieux

Livraison dans un délai de 3 jours seulement, alors que la commande prévoyait 5 à 30 jours, livraison super express à domicile et un livreur qui a participer à l'ouverture du colis pour contrôler l'état du produit.

rapidité exemplaire:commande un jour et livraison le lendemain

Je suis totalement insatisfait de ce marchand, qui n'est pas capable de fournir une facture correct et encore moins de répondre aux mails qui lui sont envoyés. C'est vraiment le plus mauvais site sur lequel j'ai effectué un achat, et pourtant j'en fais presque chaque semaine.

3 mails envoyés (sans réponse) , plus d'une heure d'attente au téléphone : coût : 20? de hors forfait ! "votre appel sera le prochain a être traité" : 30 min d'attente avec cette phrase ! Et aucune réponse de la part du service clientèle !!! Ça commence à faire beaucoup pour un appareil de plus de 600? ! Je précise que le produit acheté est un lave vaisselle de marque BOSCH. Service client absent, sur un site qui pourrait paraitre sérieux et compétitif à première vue !

Un véritable désastre,un parcours du combattant insurmontable.Des dizaines de mails envoyés sans aucune réponse,sans appel téléphonique.Une interpellation de la Direction générale, pour exposer mon désarroi, sans effet,et pourtant le texte méritait une réaction immédiate.A la place de cet homme,je n'aurais jamais accepté de lire de tels propos.Marchand sans scrupule,à fuir absolument.

livraison très rapide.Suivi commande à améliorer

Bonjour, Ayant commandé par erreur sur le site internet Discountéo, une mauvaise reférence J'ai voulu annulé 30 mn aprés, en envoyant un message sur leur site. N'ayant pas de réponse le lendemain matin, j'ai envoyé toutes la journée des messages à ce sujet. Aucunes réponses !! J'ai donc appelé au tel, attente de plus de 10 mn à 0.32 cts/ mn pour rien car jamais personne à décroché! J'ai posté une lettre recommandée avec AR 12 h aprés ma commande pour confirmer mon annulation. Sans la moindre exmplication ni contact pour me prévenir que le colis était parti malgré tout, je reçois la marchandise environ 36 h aprés ma commande... Temps record!! Je l'ai donc refusé tout en prévenant Discountéo du fait. Aprés qu'ils aient reçu ma lettre j'ai eu un message me disant que j'allais être remboursé dans les plus brefs délais, ce que j'attends à l'heure qu'il est.. Je n'ai plus à ce jour de contacts et réponses à mes questions sur la modalité du remboursement... Ce site n'est pas sérieux et adopte la politique de l'autruche !! Désolé de ce jugement mais il est fondé, preuves à l'appui si le besoin est nécessaire. Bien Cordialement.

site avec un service sav en ligne plus que mediocre car impossible a joindre sauf par téléphone a un tarif exorbitant !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

tout est parfait.les ventes flash sont attractives .les fiches techniques geniales ,plus besoin d'attendre dans les magasins un vendeur débordé. no stress no fatigue.cordialement.

passer tres tres loin d'eux cadre photo numerique soit disant encore en stoc etant pressé par des delais j'ai demandé livraison chronopost en 72 h maxi j'ai commandé le 8 juin le 13 je n'ai tjrs rien, ils ne repondent pas au email et au tel "je ne peux pas repondre" voila leur reponse , quand au remboursement je crois que je vais passer par les tribunaux avec des dommages et interets ben oui la publicité mensongere ca passe difficilement aupres de ces messieurs de la justice.

transaction lamentable site quasi injoingnable, ne répondent jamais aux emails 10 appels (surtaxés )de 20 min pour obtenir un conseiller(très désagréable une fois sur 2 ) qui vous ment a chaque appel produit reçu avec un moi de retard que des excuses bidons frais de port facturés 16.90 pour un envoi express de 3 jours reçu 30 jours après !!!site a fuir, honteux

RAS

Aucun suivi de livraison. Colis non rembourré qui est arrivé éventré, conséquence la boite est très abimée, et pour un cadeau c'est très génant.

Rapide et efficace

on peut qualifié de bon pour cette commande pour la livraison pour le reste ça reste peu precis n'etant pas satisfait de l'appareil,ne repond pas a ce que j'attendais pour un usage facile et rapide,un peu de regret mais j'ai essayé de voir,je crois que je vais rester sur mon marchand anterieur,je vous remercie,bonne journée

A EVITER ! J'ai commandé un frigo et un lave vaisselle en une commande. A la livraison le frigo et abimé et repart et le lave vaisselle reste. Le livreur n'averti pas discounteo du retour du frigo et discounteo ne s'etonne pas du retour du frigo. Il a donc fallu que j'appelle (20 minutes d'attente a 1?/min) pour debloqué la situation. Deux mois après la commande je n'ai toujours pas de nouvelles du frigo.

Impossible d'être recontacté après avoir passé sa commande auprès de rueducommerce.com qui l'a transmise à discounteo.com Sur un site (rdc) la livraison est en chronopost sur l'autre (discounteo) la livraison est en colissimo. A ne rien y comprendre Numéro de service client toujours occupé et qui raccroche au bout de 1m30. Quelle arnaque !!!

Livraison très rapide mais l'emballage du colis et le carton de l'appareil sont arrivés complètement déchirés. Heureusement l'appareil fonctionne pour l'instant. Merci de soigner l'emballage. Un film plastique n'est pas suffisant.