MISTERGOODDEAL

J'ai acheté un aspirateur DIRT DEVIL pour lequel la notice prévoit le changement des filtres périodiquement. MISTERGOODDEAL est incaple, après l'échange de 15 e-mail, de me fournir l'adresse du service après-vente. Leur réponse est toujours identique: "on ne fait pas les pieces détachées". Moralité ce sont des nuls qui se moquent éperdument de leurs clients.

j'ai commandé un frigo on m'a livré un four !!! comme déjà payé, j'ai galéré pour me faire rembourser... un scandale. Jamais plus je ne commanderai via ce site.

Mon avis est peut-être animé par ma déception d'avoir reçu un article non conforme à la description et de plus cassé. Je ne sais pas comment s'opérera la suite de la procédure pour me le faire rembourser.

Lorsque l'on envoie un suivi de commande au service clients, ils se contentent de faire une réponse toute faite sans aller vérifier ce qu'il en est de cette commande précise...autant dire qu'ils ne servent à rien!!!Sur un produit sensé être en stock dont le délai de livraison était 2-3 jours, ils m'ont répondu que la commande était en cours de préparation sans aucun souci, alors que le lendemain, je reçois un courrier me disant qu'ils n'ont plus de stock et qu'ils annulent ma commande!

chez mistergooddeal. Au bout de 3 jours on m'annonce que je serai livrée 2 jours plus tard dans la matinée: super c'est rapide... jour de livraison : emballage ok mais produit cabossé de partout : je refuse donc le produit. 8 jours plus tard cette fois ci on m'annonce livraison 2 jours plus tard: chouette apres 3 semaine d'attente je vais enfin pouvoir cuisiner. et la de nouveau le produit arrive avec la vitre cassee....Je demande donc remboursement qui est toujours en attente....

Ayant reçu mon colis déjà avec du retard, il fallait aussi que me manque la moitié du meuble ( que j'attends encore) J'éspère juste le recevoir rapidement. Ormis cela, je ne sais que penser, faute de n'avoir pu être satisfait dès ma première commande, mais je suis obtimiste

J'ai acheté un canapé chez eux 450 Eur, aprés mettre trois fois assi la structure qui n'était qu'en carton au niveau du dossier à cedé(alors que sur le déscriptif il été intitulé panneau de particule), j'ai voulu faire marché l'après vente, il m'ont dit que c'était le constructeur du canapé, qu'il allait me rappeler pour me le changer, aprés un mois j'y suis retourné puis encore, enfin ils m'ont eu à l'usure, si tout va bien, que de prix et de sourire mais ne compté pas sur leur aprés vente.

Même si l'économie de départ est importante, celle-ci est vite gommée par les options incontournables telles que livraison, retrait de l'ancien matériel, mise en route du nouveau matériel. De plus le service après vente est d'une qualité plus que douteuse ....

apres avoir reçu une mauvaise référence de la part de mistergoodeal et refusé,depuis 4 semaines j'attends ma machine a laver ariston avtl120 produit payé le20/12/2005 .Il ne réponde pas et ne nous donnes pas de délais pour la livraison de la bonnes référence qui est en stok

j'ai acheté un ecran iyama 19 " pas de cable secteur ni de cordon pour branchement carte graphique , le support d'ecran n'est pas le bon. apres maintes réclamations, avec reponses tardives et laconiques , du style "on vous a compris, on a tord ,on s'excuse, mais on fera rien parce que on s'en fout et que de toute façon vous ne pouvez pas grand chose" ce sont des amateurs qui en + mentent sur les prix (affichant des prix vieux de plusieurs mois)souvent moins cher en magasin

J'ai acheté une Gaziniere de marque GLEM une 5 feux, le délai pour la recevoir a été assez rapide 8 jous entre la commande et l'arrivée à l'entrepôt. La surprise a été au moment du déballage de la gazinière vitre du dessus complétement vrillé 2 cms d'écart entre le coté de la gazinière et la vitre et une grosse bosse niveau gauche en bas de la gazinière. J'envoie donc un courrier au service client qui me repond qu'ils n'y sont pour rien et qu'ils ne feront aucun effort commercial.

le 18 NOVEMBRE nous avons commandé un bijou que nous avons réglé à la commande + un bonus du double du prix à titre d'assurance (détail qu'ils oublient certes de signaler au moment de la commande). On nous a confirmé que notre commande serait livrée en trois jours ouvrés. Or 3 jours ouvrés viennent de s'écouler et aucune trace de la commande. Pire les transporteurs mentionnés dans ma commande ignorent tout du paquet en question : belle escroquerie en vérité.

ayant fait plusieurs achats chez eux,j ai vite eté trés decu,meme volé pour la commande d une banquette bz (539e)plus de 2 mois de retard,la livraison payéé alors qu il faut monter soit meme les colis au domicile ( 2 colis).aprés le deballage la housse a des défauts de teinture et les coutures sur les cotés sont découssus.je contact le service pour réclamation et utilisé le droit de rétracation pour un remboursement du produit,depuis rien meme pour le SAV aprés plusieurs appels (payants)!!!

Service client très très faible, aucune information fiable de ma livraison,les délais annoncés par téléphone ne sont pas respectés. Erreur sur la livraison, + d'1 mois pour l'échange. Je n'ai toujours pas ma commande ...

suite commande Mistergooddeal:Le 25 juin une personne du service client qui me dit qu'ils vont proceder a l'echange que je vais recevoir un courrier confirmant l'echange et que je serai contacte dans les jours a venir par le transporteur pour convenir d'une date de rendez vous pour l'echange. Le 3 juillet j'appele le service client pour savoir ou en est mon echange. On me dit de patienter et que debut de semaine suivante le transporteur prendra contact avec moi. Le mercredi 8 juillet je rappele.

J'ai commande le 16 juin un four encastrable de marque Scoltes sur le site MISTERGOODDEAL Commande No 9047126350. J'ai ete livre le 20 juin par la Sernam. Le colis semblait intact mais une fois deballe le four etait completement defonce avec la porte meme plus centre. le jour meme j'ai contacte le service client, qui m'a demande d'envoyer un recommande avec photos a l'appui et de demande l'echange. (ce qui occasionne des frais....)Le lundi je fais partir le recommande. Le 25 juin une personne d

C'est une catastrophe au niveau des délais de livraison,comptez au minimum 10 Jours pour un article affiché comme étant en stock.Et je parle de produits légers-Des bricoles-. C'est d'une lenteur décourageante.

Nous avons annulé une commande de réfrigérateur, car impossible de valider la commande avec nos justificatifs d?identité et de domicile. 4 envois de mail, 8 appels sur la hotline à 34 cts/mn d?Euros !?! Bref, une baisse de qualité de service indéniable depuis notre dernière commande chez eux. Nous passons commande ailleurs...

Le 28/11, achat d'un sac à dos Vans, débit immediat et un mois plus tard après 3 mails de réclamation, envoi d'une réponse inacceptable: vous avez acheté un produit qui n'était plus disponible à la vente, nous vous recréditons votre carte de crédit!!!

Commandé depuis un mois sans nouvelles de l'avancement de la commande bien que le montant soit déjà encaissé..

N'achetez pas chez MisterGoodDeal, c'est des voleurs. Ils vendent du materiel de second choix en le faisant passer pour du neuf : J'ai commande un evier inox TEKA (superbe marque allemande) mais il est arrive avec un angle tordu... Ils refusent de me l'échanger sous pretexte que le délai est depasse. Et une amie vient de vivre la meme mesaventure en passant commande chez eux. Fuyez ce site, car il y a tromperie sur la marchandise et aucun service apres-vente.

Plus jamais ! tout s'est bien déroulé sauf la livraison. un simple film plastique recouvré la boite de mon appareil photo numérique de 200 euros. c'est très très léger comme emballage concernant un objet fragile et de valeur. sachant la brutalité des postiers lors de la manutention des colis, j'espère que mon appareil fonctionnera sans problème. donc il ne me reverrons plus jamais. sébastien - arles - 13200

Produit à 1400 euros commandé par chèque en 3x le 11/2008. 4 semaines plus tard, toujours rien ... Les réponses du service clients ne sont que des copier/coller. ex : "Nous demandons au service concerné le délai de réapprovisionnement et vous l'indiquerons dès que possible. Nous vous prions de nous excuser de ce retard exceptionnel." qui apparaît dans chacune des réponses que j'ai reçues. J'ai décidé d'annuler la commande et leur ai demandé de me renvoyer les 3 chèques j'atte

Ai acheté un lave-vaisselle chez eux, et s'ils ont bien débité mon compte, ils ne m'ont jamais contacté pour la livraison, faite sans me contacter aux heures de bureaux. Me voilà Contrainte d'aller chercher mon article de 22 kg à l'autre bout du département alors que j'ai payé pour une livraison à domicile. Que me propose le service cleint au téléphone? D'annuler ma commande! Bravo Mister Bad Deal! A fuir. mieux payer un peu plus cher un vrai site ou magasin avec service digne de ce nom...

Il s'agit certainement de l'une des plus grosse arnaque sur le web actuellement. Car ce site marchand ne sert qu?à écouler de la marchandise avariée et déclassée, alors qu?il se présente comme un déstockeur. De nombreuses actions en justice sont lancées depuis janvier 2006, un seul conseil à fuire comme la peste il s'agit de commerçants peu scrupuleux qui débitent immédiatement la totalité du montant de votre et commande et qui ne livre leur marchandise abîmée et incomplète hors délais A FUIR

J'ai acheté un objet proposé en deux colis. A la réception en entrepot j'ai appris qu'il y avait beaucoup de retour. Au déballage j'ai bien reçu l'objet le probleme c'est une difference de couleur flagrante noir et blanc au lieu de tout en noir, pourtant inscrite sur l'emballge. Ensuite pour obtenir un numero de retour quel parcours du combattant. Mais c'est rien en comparaison du centre SLS pour le retour des colis. Là aucune coordination entre les deux sociètés. Je déconseille absolument.

Après avoir passé commande sur un article disponible, et avoir été immédiatement débité, mon article est devenu indisponible. Donc demande d'annulation de commande, report de mon avoir sur un autre article avec saisie de paiement CB par mon interlocuteur téléphonique. A ce jour soit une quarantaine de jours après la première commande (dispo en 4 jours laissez-moi rire, 17 mails envoyés et environ 30 min de téléphone à 34 cts/min,mon statut est "en attente de règlement"...

Ai commandé une cuisinière SCHOLTES CI36GW soit-disant en stock le 28 mai, 16 jours plus tard, toujours pas de nouvelles. Le service client répond par lettre-type "vous serez prévenu dès réception etc..." Bref, chez MisterGoodDeal ils affichent que tout est en stock, mais ils se contentent de commander au fabricant lorsqu'ils ont empoché votre paiement ! Honteux, et filiale de M6 en plus !

Délais de livraison trés longs sur plusieurs commandes, et il faut téléphoner pour savoir ce qui se passe. Ma dernière commande(électroménager) n'a jamais été envoyée! Je l'apprends aprés plusieurs appels de ma part car je m'inquiétais des délais. J'annule la commande, Mr gooddeal me rembourse le prix de l'objet en 1 semaine mais garde l'extension de garantie et les frais de port!Plusieurs contacts par mail et téléphone, ils refusent de me rembourser! Attention VOLEURS!!!!!

Ai commandé un lave linge séchant intégrable. Le montage de la cuisine étant conditionné par la livraison de la machine, j'ai précisé à la commande par téléphone (car le site buggait !) que j'avais besoin d'un délais de livraison fiable.Aujourd'hui je suis fachée,car pas livrée et je mange dehors tous les soirs car ma cuisine ne peut être montée. J'ai appelé le transporteur qui admet que les délais annoncés sont irréalistes.Le service client s'en fout complètement. Dernière fois sur ce site.

j'ai commandé un telephone portable le 03/06/07 pour l'anniversaire de ma femme le 10/06/07 il devait etre livré sous 3 jours,nous sommes aujourd'hui le 06/07/07 je reçois un mail qui me dit que ma commande est annulée pour des raison techniques alors que quelques jours avant le services client m'avais affirmé que ma commande avais bien été expédié alors que pour encaisser mon argent il non pas perdu de temps (commandé le 03/06 encaissé le meme jours!!!) mistergooddeal à eviter

au voleur ils proposent une imprimante epson picture mate 240 au prix de 80 euros et le lendemain elle est a 169 euros alors que la promo devait aller jusqu'au 4 aout c'est vraiment n'importe quoi et quand on les appelle pour faire réclamation aucun justificatif n'ai donné de leur part vraiment pas sérieux du tout!!!!!!! a fuir il y a bien mieux ailleurs et moins cher

J'ai effectué une commande le 24 juin Par suite, on m'a demandé de fournir des justificatifs de paiement. Ce que j'ai fait immediatement. Simplement, ils n'ont pas été envoyés de la même adresse. J'ai été débité. J'ai donc cru que tout allait bien. QUE NENNI ! Ces derniers n'étaient soi-disant pas arrivés, en tout cas non traités. Je me suis rendu compte de cela en passant 6 coups de fil à un numéro payant, auquel on m'a repondu seulement 2 fois! c'est intolérable et j'entends le faire sa

L'invité des marques: commande enregistrée et débitée, à la livraison 2 articles manquant, en rupture de stock!!!!! remboursement promis, à ce jour pas de connaissance de remboursement, ne répondent pas aux mails, bref je me retrouve avec une housse de couette, 1 taie d'oreiller, manquent l'autre taie et le drap!!!!!! Pour un lit de 140!!!Bravo!!!

J'ai reçu avec du retard une montre qui ne marchait pas. Je l'ai retournée à leurs frais, et j'attends l'échange. A ce moment-là je pourrai dire si c'est satisfaisant!!!

miroir arrivé cassé à deux endroits mal emballé sans papier à bulles.J'ai pris contact par télephone et j'ai demandé le renvoi d'un nouveau miroir mieux emballé que je devais recevoir la semaine dernière.J'ATTENDS TOUJOURS.J'ai payé et je n'ai aucune nouvelles.

Alors que j'avais été débité de mon achat le mois précédent ma venue au dépot, la marchandise n'est pas disponible. De plus, s'agissant de vin correspont à l'année de naissance de mon fils ainé (1983), il n'y a évidemment pas de possibilité de remplacement à équivalence. La compensation proposée consiste en un remboursement...Finalement, j'ai accepté à contrecoeur le remplacement par d'autre vin mais.. De plus, j'ai du me déplacer deux fois pour cet achat étant donné que lors du premier déplacement à l'entrepot un bog informatique après deux heures d'attente a entrainé la fermeture dusdit entrepôt. La seconde fois, j'ai du attendre près de 3 heures pour être pour le moins très déçu puisque le vin réglé et débité depuis un bon mois n'était pas disponible.

ne tient pas ses promesses et votre questionnaire est mal fait ! cordialement

3 commandes passées : Une seule commande reçue mais en 4 colis différents et à plusieurs jours d'intervalle. Obligée de téléphoner pour obtenir un numéro de retour, pas de possibilité en ligne pour le demander. Et à des heures pas forcément pratiques. Aucun délai donné pour les 2 autres commandes attendues. C'est très dommage. Je vais réfléchir dorénavant avant de passer une commande; D'autres sites le font mieux. Merci

Je trouve qu'il font de la publicité mensongère quand t'il mette le temps de livraison c'est bien inscrit de 3 à 4 jour généralement alors qu'a chaque fois que je commande sur internet et que je paye, j'attend au moins 1 semaine voir plus!!!! c'est pas normal! Je suis obligé maintenant de me déplacé à l'entrepôt au moins la c'est sur que je l'ai dans la semaine, mais à ce moment qu'il arrête de mentir sur le temps de livraison!Surtout que j'habite à moins de 20km de leur entrepôt.Je crois bien qu'a l'avenir j'irais sur d'autre site!